1、怎么获得积分？积分有什么用？
2、有道积分活动周期多长？
3、积分如何查看？
4、积分有效期有多少？过期怎么办？
5、积分能不能转给其他帐户？
6、个人注册信息能不能修改？
7、兑换和抽奖要注意什么？
8、我可以对奖品颜色、尺寸等属性进行选择吗？
9、怎样才能参加抽奖？抽奖几率多高？
10、我搜索了，可为什么没有积分？
11、兑换奖品后多久能收到？
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1、怎么获得积分？积分有什么用？
目前获得积分的途径是参加不定期的活动，例如单词大灌篮。
每位用户都有自己的帐户，当帐户下的积分累积到一定数量，就能兑换有道珍藏限量版礼品，或者参加抽奖赢取大奖。
2、有道积分活动周期多长？
有道积分活动是长期与短期相结合的活动。长期是指一旦用户注册了帐号，就能终身参加有道的各种活动获取积分。短期是指有道积分活动在不同时期会有不同主题和不同规则。
3、积分如何查看？
用户登录自己的帐户后，可以点击“积分查询”按钮查看自己的积分情况，包括总积分、月每日积分获取和消费记录等。
4、积分有效期有多少？过期怎么办？
不同主题的积分活动有效期不同。积分清零前一个月，系统会发送邮件提醒用户。过期积分作废。
5、积分能不能转给其他帐户？
不能。不同帐户积分不能赠送、合并。
6、个人注册信息能不能修改？
由于个人帐户即网易通行证帐户，信息修改要求跟网易通行证一致。需要注意的是：当用户达到积分要求兑奖或者抽奖时，需要填写奖品递送信息，包括收件人真实姓名、联系电话、地址、邮箱等，这些信息一旦提交不可修改。如果信息变更，需要致电有道客服确认。请慎重填写。
7、兑换和抽奖要注意什么？
请在申请奖品兑换时，确认您填写的兑换信息填写无误，并在兑奖后保持联系方式畅通，以便顺利收到奖品。如在申请兑换后10个工作日内仍无法与您取得联系，会导致本次兑换申请失败，但积分不会扣除，仍保留在您的账户当中；
若收到的奖品与实际兑换奖品不符或有质量问题，可当场拒收并退回，并与有道客服取得联系；
因个人因素造成奖品派送失败，责任由个人承担；
奖品派送仅限中国大陆地区。
8、我可以对奖品颜色、尺寸等属性进行选择吗？
因礼品为批量生产，所以不能个性化订制，用户可按奖品列表选择喜欢的奖品，颜色随机。每类奖品都是限量的，所以有看中的奖品要及早出手。
9、怎样才能参加抽奖？抽奖几率多高？
当积分达到抽奖要求就能参加抽奖，抽奖每月一次，每次奖品种类和数量都不同。抽奖几率要看当月参加抽奖的人数而定。
如果积分够多，用户可在一个月里重复报名抽奖，每次报名都将获得一个抽奖号，从而提高中奖几率。
10、我搜索了，可为什么没有积分？
目前使用搜索不获得积分。
11、兑换奖品后多久能收到？
当月兑换的奖品，将会于次月的5号之前递出。
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